• Konflikte zwischen Kollegen sind eine natürliche Folge des arbeitsteiligen Systems.    

• Der Leistungsdruck und die Erwartungen an die Mitarbeiter steigen ständig. Dieses führt zu zunehmenden Reibereien und Konfliktsituationen zwischen den Kollegen des eigenen Teams oder auch zwischen den Abteilungsteams.  

• Die sich streitenden Kollegen haben zu einem Mediator Vertrauen, weil er neutral ist. Er ist weder ein Angehöriger des Unternehmens noch ist er den Mitarbeitern weisungsbefugt. Dieses Vertrauen ist wichtig, damit die Konfliktparteien in der Mediation offen die Streitthemen ansprechen können. Sie haben keine arbeitsrechtlichen Sanktionen zu fürchten, wenn sie ihre Interessen und Motive zu den (Konflikt-)Themen erklären. Das Gesagte bleibt vertraulich  - und bei den Mediationsteilnehmern. 

• Ein Streitentscheid durch Sie als Führungskraft ist von einem unterschiedlichen Machtverhältnis geprägt. Sie entscheiden den Konflikt im Sinne Ihrer Abteilungszielsetzung.  Bei dieser Streitlösung gewinnt immer ein Kollege etwas mehr, als der andere. Das führt zu Frustrationen und Unzufriedenheiten bei dem Betroffenen. Die nächsten konfliktreichen Kommunikationsstörungen sind vorprogrammiert. Die Motivation Ihrer wertvollen Mitarbeiter sinkt erneut und die Teamleistung vermindert sich. Schlimmstenfalls häufen sich die Krankmeldungen oder Kündigungen. Projekttermine verzögern sich und Projektziele sind gefährdet.

• Die Fluktuation verursacht zusätzliche Kosten, zusätzlichen Zeitaufwand für die  Neueinstellung geeigneter Mitarbeiter zu Lasten Ihrer eigentlichen Kernaufgabe. Die Teameffizienz vermindert sich.

Welchen Vorteil hat die Mediation für Sie?

• Während der Mediationssitzungen entwickeln die Kollegen die Konfliktlösungen gemeinsam.  

• Das führt zu einvernehmlichen nachhaltigen Vereinbarungen, die alle Beteiligten mittragen. 

• Die Kollegen sind  wieder motiviert, team- und zielorientiert zusammen zu arbeiten.

• Die Teameffizienz steigt– die Zielerreichung bleibt gewährleistet.

• Zusätzlich werden häufig organisatorische Optimierungschancen erkannt und neue effiziente Lösungsvorschläge erarbeitet.