Die Dauer und Anzahl der Mediationssitzungen ist abhängig von der Anzahl der Teilnehmer und der zu lösenden Konfliktthemen. Jede Mediation ist individuell und insofern gibt es keine „übliche“ Mediation. Folgende Phasen der Mediationen sind aber weitestgehend gleich:

Beispielablauf einer Mediation:

Phase I

• Vorstellung (Mediationsverfahren, Teilnehmer)

• Erwartungen der Mediationsteilnehmer

• Fragenklärung zum Mediationsablauf

Phase II

• Sammlung der Konfliktthemen 

• Darstellung der individuellen Konfliktsichtweisen - Positionen

Phase III

• Erhellung der Interessen / Motive hinter den Positionen

Phase IV

• Entwicklung von Lösungsoptionen

• Auswahl und Vereinbarung der Lösungsangebote

Empfehlenswert ist die Vereinbarung eines anschließenden „Feedback-Termins“. Nach ca. 4 Wochen treffen sich die Konfliktparteien (und betroffene Kollegen) noch einmal mit dem Mediator zu einem Workshop.  Darin werden untereinander die Erfahrungen mit den erlebten Lösungen ausgetauscht - und wenn notwendig noch einmal angepasst oder weiterentwickelt.